nag88 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারী চুক্তি এবং সেবার শর্তাদি
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন। nag88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন।
- সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা
- দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স যাচাইকরণ
- আমানত এবং উত্তোলন নীতি
- বেটিং নিয়ম এবং গেম পরিচালনা
- বোনাস এবং প্রচারণা শর্তাবলী
- গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
- অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
- দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
- বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
- শর্তাবলীতে পরিবর্তন
- যোগাযোগ তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
nag88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন তবে অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।
১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) nag88 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "সেবা", "ওয়েবসাইট" বা "nag88" হিসেবে উল্লিখিত) ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি" বা "আপনার") এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।
nag88 একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম, ই-স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত এবং ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন অনুসরণ করা উচিত।
১.১ চুক্তি গঠন
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, বা আমাদের যে কোনও সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন
- আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন
- আপনি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম এবং যোগ্য
- আপনি আপনার এখতিয়ারের সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন
- আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ
১.২ এখতিয়ার এবং আইনি সম্মতি
এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য নির্দিষ্ট এখতিয়ারের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ। আপনার এখতিয়ারের আইন মেনে চলা আপনার একক দায়িত্ব। আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
nag88 নিম্নলিখিত দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দাদের কাছ থেকে নিবন্ধন গ্রহণ করে না:
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং এর অঞ্চলসম ূহ
- যুক্তরাজ্য
- ফ্রান্স
- স্পেন
- ইতালি
- নেদারল্যান্ডস
- অস্ট্রেলিয়া
- যে কোনও দেশ যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ
আপনার এখতিয়ারে আমাদের সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি এমন এখতিয়ারে থাকেন যেখানে আমাদের সেবা নিষিদ্ধ তবে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা
২.১ বয়স এবং যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা
nag88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনার এখতিয়ারে আইনি গেমিং বয়স ২১ বছরের বেশি হলে সেই উচ্চতর বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা আমাদের সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনার এখতিয়ারের আইনি গেমিং বয়স পূরণ করেছেন
- আপনি আইনত সক্ষম এবং চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন
- আপনি আপনার নিজের বা অন্য কারও পক্ষ থেকে নিবন্ধন করছেন না
- আপনি একটি একক অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
- আপনি গেমিং আসক্তি সমস্যায় ভুগছেন না বা স্ব-বর্জন তালিকায় নেই
২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া
একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে:
- ব্যক্তিগত তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
- যোগাযোগ তথ্য: বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা
- নিরাপত্তা তথ্য: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন (যদি প্রযোজ্য হয়)
- পেমেন্ট তথ্য: পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
আমরা পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত করতে পারি।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখতে দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটা সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, তা আপনি করেছেন বা অন্য কেউ আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে করেছেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে যে কোনও সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ বা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্ষম করার অনুরোধ করতে পারি।
২.৪ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। আমরা একাধিক বা সদৃশ অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে আমরা:
- সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি
- সমস্ত বোনাস, জয় এবং ব্যালেন্স বাতিল করতে পারি
- আমানত ফেরত প্রত্যাখ্যান করতে পারি
- ভবিষ্যতে আপনার নিবন্ধন নিষিদ্ধ করতে পারি
৩. দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স যাচাইকরণ
nag88 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যবহারকারীর জন্য গেমিং সমস্যাজনক হতে পারে এবং আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম এবং সংস্থান সরবরাহ করি।
৩.১ বয়স যাচাইকরণ
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করি যার মধ্যে রয়েছে:
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইকরণ
- সরকারী পরিচয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) যাচাইকরণ
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি অনুরোধ
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার রোধে নিয়মিত অডিট
৩.২ সেলফ-লিমিট এবং কন্ট্রোল টুলস
আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে আমরা নিম্নলিখিত টুলস সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করুন
- লস লিমিট: আপনার সর্বাধিক ক্ষতি সীমা নির্ধারণ করুন
- ওয়েজার লিমিট: আপনার বেটিং পরিমাণ সীমিত করুন
- সেশন টাইম লিমিট: প্রতি সেশনের জন্য সময়সীমা সেট করুন
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সময় অনুস্মারক সক্ষম করুন
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন
৩.৩ সমস্যা গেমিং সনাক্তকরণ
আপনার গেমিং আসক্তিতে পরিণত হয়ে থাকতে পারে এমন সতর্কতা সংকেত:
- আপনি যা হারাতে পারেন তার চেয়ে বেশি অর্থ ব্যয় করা
- ক্ষতি পুনরুদ্ধারের জন্য তাড়া করা বা "প্রতিশোধ" বেটিং করা
- পরিবার, কাজ বা সামাজিক কার্যকলাপ উপেক্ষা করা
- গেমিং সম্পর্কে মিথ্যা বলা বা এটি গোপন করা
- গেমিং-এর জন্য অর্থ ধার করা বা ঋণ
- গেমিং ছাড়ার চেষ্টা করা কিন্তু ব্যর্থ হওয়া
আপনি যদি এই লক্ষণগুলির কোনও একটি অনুভব করেন তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সহায়তা নিন। আমরা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় সহায়তা সংস্থান এবং হেল্পলাইন তালিকাভুক্ত করেছি।
৪. আমানত এবং উত্তোলন নীতি
৪.১ আমানত পদ্ধতি
nag88 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank
- ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড: Visa, Mastercard
- ই-ওয়ালেট: Neteller, Skrill (নির্দিষ্ট অঞ্চলে)
আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়। কোনও লেনদেন বিলম্বিত হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ন্যূনতম আমানত পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হয় কিন্তু সাধারণত ৫০০ BDT থেকে শুরু হয়।
৪.২ উত্তোলন নীতি
আপনার জয় উত্তোলন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা আবশ্যক। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়:
- bKash / Nagad / Rocket: ১৫-৩০ মিনিট
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কর্মদিবস
- কার্ড উত্তোলন: ৩-৫ কর্মদিবস
ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ সাধারণত ১,০০০ BDT। সর্বাধিক দৈনিক উত্তোলন সীমা আপনার VIP স্তর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্থিতির উপর নির্ভর করে। আমরা আমানতের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের সুপারিশ করি।
৪.৩ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করতে হবে। নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য শর্তাবলী আমাদের প্রচারণা পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সাধারণত:
- ওয়েলকাম বোনাস: ৩০x ওয়েজারিং
- ডিপোজিট বোনাস: ২৫x-৪০x ওয়েজারিং
- ফ্রি স্পিন: ২০x-৩৫x ওয়েজারিং
- ক্যাশব্যাক বোনাস: ১০x-২০x ওয়েজারিং
৪.৪ ফি এবং চার্জ
nag88 আমানত বা উত্তোলনের জন্য কোনও ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (ব্যাংক, মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর) লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে। আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট চার্জগুলি যাচাই করুন।
৫. বেটিং নিয়ম এবং গেম পরিচালনা
৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
সমস্ত বেট চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয় একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম করতে পারি:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতা
- স্পষ্ট অডস ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণ ভুল
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
- ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত
প্রতিটি বেটের একটি সর্বনিম্ন এবং সর্বাধিক বাজি সীমা রয়েছে যা গেম, ইভেন্ট এবং অডস অনুসারে পরিবর্তিত হয়। আমরা যে কোনও সময় বেটিং সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৫.২ ক্রিকেট বেটিং নিয়ম
ক্রিকেট বেটিং-এর জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য:
- ম্যাচ শুরু না হলে সমস্ত বেট বাতিল হবে
- আবহাওয়ার কারণে ম্যাচ স্থগিত হলে অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে
- লাইভ বেটিং-এ ডিলে 5-10 সেকেন্ড থাকতে পারে
- ডাকওর্থ-লুইস পদ্ধতি প্রযোজ্য হলে সংশোধিত টার্গেট ব্যবহার করা হবে
- যদি উল্লেখিত ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন না হয় তবে বেট বাতিল হতে পারে
৫.৩ ক্যাসিনো গেম নিয়ম
সমস্ত ক্যাসিনো গেম (স্লটস, টেবিল গেমস, লাইভ ডিলার) RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অডিট করা। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে উপলব্ধ।
- স্লটস: RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমে প্রদর্শিত হয়
- লাইভ ক্যাসিনো: ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক
- টেবিল গেমস: আদর্শ ক্যাসিনো নিয়ম প্রযোজ্য
- ফিশিং গেমস: স্কোর এবং মাল্টিপ্লায়ার পরিবর্তিত হতে পারে
৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:
- কোলুশন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণা
- অডস আর্বিট্রেজ বা অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
- ইনসাইডার তথ্য বা ম্যাচ ফিক্সিং জ্ঞান ব্যবহার
৬. বোনাস এবং প্রচারণা শর্তাবলী
৬.১ বোনাস যোগ্যতা
বোনাস এবং প্রচারণা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে। প্রতিটি প্রচারণার নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
সমস্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করতে হবে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বোনাস পরিমাণের একটি মাল্টিপল (যেমন ৩০x) হিসাবে প্রকাশ করা হয়।
উদাহরণ: আপনি যদি ১,০০০ BDT বোনাস পান যার ৩০x ওয়েজারিং থাকে তবে উত্তোলনের আগে আপনাকে ৩০,০০০ BDT বাজি ধরতে হবে।
৬.৩ বোনাস অপব্যবহার
আমরা বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিরীক্ষণ করি। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈ রি করে বোনাস দাবি
- শুধুমাত্র কম ঝুঁকিপূর্ণ বেট করে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করা
- বোনাস শর্ত পরিবর্তনের আগে উত্তোলন করা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন করে বোনাস ব্যবহার
৬.৪ বোনাস বাতিলকরণ
আমরা যে কোনও সময় যে কোনও কারণে বোনাস বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
৭. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে।
৭.১ ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা)
- যোগাযোগ তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর)
- পেমেন্ট তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস)
- ব্যবহারকারী কার্যকলাপ (গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন)
- ডিভাইস এবং অবস্থান তথ্য
এই তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান
- পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
- আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
- গ্রাহক সেবা এবং সাপোর্ট প্রদান
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিপণন
৭.২ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
- SSL এনক্রিপশন (256-বিট) সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য
- নিরাপদ সার্ভার এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা স্ক্যান
- দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) বিকল্প
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং কর্মচারী প্রশিক্ষণ
৭.৩ তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদার
- গেম প্রদানকারী এবং সফটওয়্যার বিক্রেতা
- যাচাইকরণ এবং KYC সেবা প্রদানকারী
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা কোর্ট আদেশের জন্য
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়ুন।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
৮.১ nag88 দ্বারা স্থগিতকরণ
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ
- অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং
- অবৈধ তহবিলের উৎস
- নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস
স্থগিতকরণের ক্ষেত্রে আমরা যে কোনও বোনাস, জয় এবং ব্যালেন্স বাতিল করতে পারি। বৈধ আমানত ফেরত দেওয়া যেতে পারে তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে নাও হতে পারে।
৮.২ ব্যবহারকারী দ্বারা সমাপ্তি
আপনি যে কোনও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে:
- সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করুন
- অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন
- সক্রিয় বোনাস বাতিল করুন
- মুলতুবি লেনদেন সম্পূর্ণ করুন
বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না। আপনি যদি ভবিষ্যতে ফিরে আসতে চান তবে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১২ মাস ধরে কোনও কার্যকলাপ না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসাবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রয়োগ হতে পারে। আমরা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার আগে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
৯. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
৯.১ সেবা প্রাপ্যতা
আমরা nag88 প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটি-মুক্ত থাকার চেষ্টা করি তবে আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আমরা দায়বদ্ধ নই:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ডাউনটাইম
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষ সেবা বা পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যর্থতা
- রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড সময়কাল
- ফোর্স মেজিউর ইভেন্ট (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি পদক্ষেপ)
৯.২ ক্ষতি এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সর্বাধিক দায়বদ্ধতা যে কোনও দাবির জন্য প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা দায়বদ্ধ নই:
- পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি
- আয় বা লাভের ক্ষতি
- ব্যবসা বা সুযোগের ক্ষতি
- ডেটা ক্ষতি বা দুর্নীতি
- খ্যাতি বা সুনামের ক্ষতি
৯.৩ ব্যবহারকারী দায়িত্ব
আপনি সম্মত হন যে:
- আপনি আপনার নিজের ঝুঁকিতে গেমিং করছেন
- আপনি আপনার সিদ্ধান্ত এবং বেটের জন্য দায়ী
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দায়বদ্ধ
- আপনি আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়ী
- আপনি দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করার জন্য দায়বদ্ধ
১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
nag88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — লোগো, ব্র্যান্ডিং, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, চিত্র, ভিডিও — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
১০.১ নিষিদ্ধ ব্যবহার
আপনি নিম্নলিখিত ছাড়া সামগ্রী ব্যবহার করতে পারবেন না:
- অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ
- পরিবর্তন, অভিযোজন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি
- বিপরীত প্রকৌশল, ডিকম্পাইল বা ডিসএসেম্বল
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার
- কপিরাইট বা মালিকানা বিজ্ঞপ্তি অপসারণ
১০.২ ট্রেডমার্ক
"nag88" নাম এবং লোগো আমাদের নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। গেম প্রদানকারীর লোগো এবং ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি।
১১. শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমরা যে কোনও সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
- প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যানার বা পপআপ প্রদর্শন করব
- আপনাকে লগইন করার সময় আপডেট শর্ত গ্রহণ করতে বলব
১১.২ পরিবর্তন গ্রহণ
পরিবর্তন পোস্ট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১২. যোগাযোগ তথ্য
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গ্রাহক সাপোর্ট
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন)
প্রতিক্রিয়া সময়: ১-২৪ ঘণ্টা (গড়ে ২-৪ ঘণ্টা)
আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনও বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব সমস্যা ন্যায্য এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয় তবে আপনি স্বাধীন বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি সেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১২.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। আপনি এবং nag88 এর মধ্যে যে কোনও বিরোধ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সব প্রশ্ন এবং উদ্বেগের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের FAQ পৃষ্ঠা ভিজিট করতে পারেন বা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।